Page 12 - Edición 112 - Revista del Repuesto Automotor

La estrategia del origen del

TALLERES AUTOMOTRICES Sin duda que ya sabemos cómo han ido profesionalizándose llegan al país, existen normativas aduaneras que exigen la
Aftermarket para los Servicios

Automotrices

los talleres mecánicos en nuestro país, de la mano del cambio
adecuada certificación de los productos internalizados.
generacional y de las necesidades de las nuevas tecnologías
que se producen en el mundo y llegan al país.
Desafíos y Consideraciones
De hecho, el origen del repuesto ya no es una gran
• Disponibilidad y tiempo de entrega: Uno de los
preocupación, dado que existen múltiples alternativas de
principales desafíos que enfrentan los talleres mecánicos
acuerdo a la necesidades de la mantención y reparación del
vehículo que ha llegado a un taller y de la
los repuestos. En ocasiones, la espera
exigencia del mercado, que fue regulando
por un repuesto puede resultar
la calidad del tipo de Aftermarket en todo
en retrasos en la reparación de un
el mundo. en Chile es la disponibilidad y el tiempo de entrega de
vehículo, lo que afecta la satisfacción
La misma tecnología y modernización, de del cliente y la eficiencia operativa del
la mano del Marketplace, han permitido taller.
que los mismos clientes puedan incluso, • Calidad y Autenticidad: Garan-
importar sus propios repuestos gracias al tizar la calidad y autenticidad de
e-Commerce. los repuestos es fundamental para
mantener la integridad y la reputación
Fuentes de origen de los del taller. Los talleres deben ser
repuestos cautelosos al adquirir repuestos
• Distribuidores Autorizados: Muchos de proveedores independientes
talleres mecánicos en Chile mantienen para evitar componentes de baja
relaciones comerciales con distribuidores calidad que puedan comprometer
autorizados de marcas específicas. Estos la seguridad y el rendimiento del
distribuidores proporcionan repuestos vehículo.
originales directamente de los fabricantes, • Costos y Rentabilidad: El costo
asegurando la calidad y compatibilidad de los repuestos puede tener un
adecuadas con los vehículos. impacto significativo en la rentabilidad
• Proveedores independientes: de un taller mecánico. Los talleres
Además de los distribuidores autorizados, deben equilibrar la necesidad de
existen numerosos proveedores utilizar repuestos de calidad con la
independientes que ofrecen una amplia gestión de costos para mantener
variedad de repuestos de diversas marcas precios competitivos y atractivos
y calidades. Estos proveedores pueden para los clientes.
ser una opción más accesible en términos En resumen, el abastecimiento del
de costos para algunos talleres, aunque la Aftermarket es un aspecto crítico
calidad y la garantía pueden variar. de la operación de los talleres
• Importaciones directas: Algunos mecánicos tanto a nivel de línea
talleres mecánicos optan por importar pesada como liviana en nuestro
directamente ciertos repuestos, espe- país. Desde establecer relaciones
cialmente aquellos que son difíciles de con distribuidores confiables hasta
encontrar en el mercado local o que evaluar cuidadosamente opciones
tienen un costo significativamente más de proveedores independientes, los
bajo en el extranjero. Este enfoque puede talleres deben gestionar este proceso
requerir una planificación cuidadosa y de manera efectiva para garantizar
conocimientos sobre regulaciones de un servicio de calidad y mantener la
importación y aranceles. satisfacción del cliente.
Aún existen grandes desafíos que
Regulaciones de deben cumplirse, conforme al
establecimiento de normas que
importación y aranceles equilibren el mercado en miras a la
Pero no es llegar y traer repuestos de eficiencia, calidad y buen servicio.
acuerdo a los modelos de vehículos que

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