Page 24 - Edición 94 - Revista del Repuesto Automotor

ASOCIADOS CON HISTORIA

Líder regional en venta de autopartes

para el recambio

REFAX es un grupo chileno, dedicado a la importación y Perú y Colombia.
comercialización de repuestos al por mayor para automóviles El Grupo en el 2013 se internacionaliza con la adquisición
en Chile, Perú y Colombia. de la compañía Construcciones Peruanas S.A. en Lima Perú,
El objetivo estratégico de REFAX es siempre ir detrás de un migrándola en el 2018 a su actual razón social Refax Perú
liderazgo regional en ventas y para conseguirlo se encuentra S.A. También en el 2018 abre una nueva empresa en Bogotá
a la vanguardia en tecnología y sistematización continua en Colombia la cual recibe el nombre de Refax Colombia S.A.
todos sus procesos. Para hablar de los lineamientos de la compañía, Revista del
Preocupado por la calidad de compra que ofrece a sus clientes, Repuesto Automotor de CAREP conversó con Jaime Luis Riffo
REFAX creó la mayor base de datos técnica en la región, Di Cola, Gerente General de REFAX, quién desde su posición
creando la mayor cantidad de referencias cruzadas entre de segunda generación, ha liderado desde el 2005 el explosivo
números de partes originales y la de fabricantes genuinos o crecimiento y posicionamiento regional de la compañía.
alternativos.
Llevar la vanguardia en tecnología de venta on-line, les implica ¿Cómo se elabora la estrategia con sus clientes?
estudiar diariamente la conducta de compra de sus clientes
y así reprograman en forma automática y constante los Ofrecemos a nuestros clientes el más completo catálogo on-
algoritmos inteligentes que están detrás de los resultados de line homologado tanto para Chile, Perú y Colombia, logrando
sus buscadores on-line. a través de la incorporación de inteligencia artificial que los
sistemas respondan con el tecnicismo y lenguaje propio de
Los orígenes los nombres de productos, modelos y descripciones de cada
mercado local dependiendo del país desde donde se conecte
Refax inicia sus actividades en 1979, gracias a su precursor y consulte el usuario.
Don Jaime Riffo Fajardo, introduciéndose al mercado con gran Ofrecemos una logística am/pm con niveles de servicio sobre
fuerza en Renault y Citröen, para luego en 1987 expandirse a el 99% de efectividad diaria, porque sabemos que hoy es
General Motors y Volkswagen. En 1997 incorpora los orígenes parte clave del requerimiento que los clientes demandan a
de Japón y Corea para entrar con Nissan, Daewoo, Hyundai y todas las industrias. Por otro lado, estamos trabajando en Chile
Kia. En el 2002 abre su oficina de representaciones en Shangai, en la implementación para este año 2021 de un Sorter de
que hoy tiene por misión atender los requerimientos de Chile, alto rendimiento que viene a inyectar automatización para

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